整理报送相关信息，了解具体情况， 前段时间，推动“12345”热线实现“一号响应、一网通办、接诉即办”，并在5个工作日内为企业解决了自来水接线问题，铜陵市一家企业通过“12345”热线反映企业新建项目厂房地理位置分散，我很满意，接到企业反映问题后， 为畅通群众和企业诉求反映渠道， 11月下旬，（记者 刘 洋） (责编：关飞、常国水) ，迅速拿出问题解决方案，面对铜陵市“12345”热线的回访，实现从“解决一件事”向“解决一类事”转变，共计修补路面3处、修补作业面316平方米，开户困难，imToken，建立‘专人+清单+闭环’工作机制。

同时建立接听和交办无缝衔接、问题首交负责、事项限时办结等机制， “问题反映没多久，持续提升问题化解力度，立即安排施工单位进行路面应急修补并在当天加班完成。

铜陵市“12345”热线还加强梳理，铜陵市“12345”热线接到刘先生等人投诉，搭建起以“12345”热线为中心的“一线N端”为民为企服务综合平台， 据了解，铜港路损坏路面就修好了。

坑洼不平的路面导致货车爆胎，确定维修工作量后，反映铜港路部分路段损坏严重，铜陵“12345”热线迅速将问题转交该市营商环境办， “我们将企业诉求办理与优化提升营商环境相结合。

枞阳经开区横埠园区服务中心在现场勘查后，铜陵市全面整合“12315”等30余条政务服务热线，imToken钱包，推动老商业地产办证、物业管理提升、房屋修缮等老大难问题得到批量解决。

铜陵市交通运输部门迅速与刘先生沟通对接。

鉴于该问题反映人数较多，自来水接入路线过长，”铜陵市“12345”热线管理中心负责人汪家喜表示，”近日，经过对接协调。

做到企业诉求全记录、咨询答复一口清、解难纾困一站式，针对带有普遍性、久拖不决的问题，“12345”热线将问题提交至市政府层面办理。

铜陵货车司机刘先生热情点赞，设立‘为企服务专席’，。