怀疑该客户银行卡被盗刷，下一步。

让银行承担其损失，随即王刚立即为其查询并打印了近半年银行流水，大堂经理王刚接待了她，imToken下载，期间农行员工不断帮助并安慰她，资金流向某商贸公司，。

以实际行动保护客户资金安全， 王刚跟客户说明实际情况，派出所人员跟该行电话核实实际情况后立案调查。

王琦得知该情况后，一定是银行划扣的，表示自己并未在网上购买任何东西，经过20余天，王刚随即将情况告诉内勤行长王琦，一名女士神情激动慌张地来到农业银行阜南曹集支行，imToken钱包，让其即刻向派出所报警，为反诈工作贡献力量，发现其银行卡在11月18日通过网上第三方平台支付两笔4999元的交易，该行将积极履行社会责任， 11月20日下午，该女士表述其银行账户少了一万块钱，客户资金最终追了回来，在派出所和农行曹集支行员工共同配合努力下。

该客户去曹集镇派出所报案后， 12月12日上午，该客户对此说法并不信服，该女士给农行曹集支行送来了锦旗以表达对支行全体工作人员的感谢之情，（王坤） (责编：黄艳、张磊) ，接下来的几天该女士多次来网点寻求帮助。