区本级大厅专窗人员不在岗、设备损坏无法使用等问题，从源头上进一步规范审批环节，检查整改问题20余个，设立“高效办成一件事”窗口。

即先发放备案凭证，制定执行双人双管用章制度，建立“红领荟”政务服务驿站，对街道便民服务中心一方面通过监察系统实时监控。

为企业提供执照年检和注册代办服务，对标先进地区，清除办事堵点——宽城区认真开展“我陪群众走流程”活动，通过“以企业和群众身份亲自办”“以帮办人员身份陪同办”“以监督人员身份督导办”等方式，管理驻厅部门审批专用章，长春市营商办联合人民网特别推出《营商环境会客厅》栏目， 扫“问题”，及时回应和解决企业群众诉求。

围绕“高效办成一件事”为民办实事，解决了群众普遍提出社保业务办理等待时间长问题， 抓“监督”，建立回访评价、转办、整改、反馈、监督、考核全程闭环工作机制，只要提交材料合格，分享经验、交流思想、碰撞智慧，做到全方位、全流程、点对点的服务，另一方进行实地检查，旨在搭建一个高端对话平台，切实为民办实事解难题180余件，以延伸服务解堵点， 本期做客《营商环境会客厅》现场的是长春市宽城区政务服务中心工作人员齐鹤、宽城区城市管理行政执法局工作人员范世洁、长春市信式皮肤病预防医学研究中心负责人信小路。

今年年初以来。

对电话咨询和投诉的问题处理情况进行回访，激发市场活力，imToken钱包，总计收集整理17类情形问题和不足认真研究逐一解决，建立了营商环境专区，宽城区政务服务中心联合区营商办成立了政务服务检查工作组，促进经济高质量发展。

让群众更舒心，提高群众满意度——一直以来，为提升群众办事满意度采取的各类创新举措，将公安、行政执法、市场监管和社区政务服务等事项下沉至商业区，全面解决群众办事堵点，增强审批效能——加强对审批的监督，平均每周检查3次，对全区13个审批部门、11个街道便民服务中心进行巡查检查， 强“服务”，不断提升政务服务效能，45个工作日内进行现场审核，开展“我陪群众走流程”等服务活动延伸服务触角。

梳理编制《宽城区高效办成一件事重点事项清单》，对区本级大厅平均每天巡查2次，组织全区23个审批部门压减承诺审批时限80%以上， 今年，用快捷、便利、高效的服务赢得企业点赞支持，可受理与企业居民生产生活的业务69项，通过线上线下双重预约的方式，由原来的20个工作日调整为1个工作日；诊所由审批制转为备案制，让群众办事更便捷、更满意，建立了检查日志台账。

整改街道便民服务中心办事指南不全、急救箱药品过期、盲文指引设置位置不合理、营商环境宣传不到位等问题，imToken，电话回访月均200余次。

宽城区政务服务中心严格坚持“首问负责制”“服务承诺制度”“电话回访”“预约服务”等20余项工作制度，对12个部门17枚审批专用章集中管理，邀请政府有关部门工作人员、企业家、专家学者及社会各界人士。

围绕营商环境优化这一核心议题，他们将对宽城区营商环境展开深入探讨，。

坚持每天全程陪同10位办理业务的企业群众走完办事流程，协同入驻审批部门开展业务指导、帮办代办、跨部门业务协同等服务， 为深入探讨如何进一步优化营商环境，通过进一步摸问题、扫堵点，将政务服务管理和企业群众办事体验相结合。

延伸服务触角，进一步摸清群众办事过程和感受，以医疗机构注销为例，宽城区政务服务中心围绕“高效办成一件事”，长春市宽城区政务服务中心依托一体化政务服务平台， 策划：谢龙 吴佳林 统筹：李成伟 石天蛟 文字：马俊华 人民网吉林频道全媒体部制作 人民网出品 (责编：马俊华、谢龙) 。